Informativa sui rimborsi


CAMBI RESI E RIMBORSI

La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi.

Se sono trascorsi 14 giorni dalla data di ricezione, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, munito di cartellino e non utilizzato, preferibilmente nella sua confezione originale o comunque in imballi di pari efficacia e resistenza, senza alcuna mancanza.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi rispediti in ritardo, resi di prodotti confezionati in base a misure fornite dal Cliente, resi di prodotti personalizzati o che risultino utilizzati.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso e comunque non prima di avere ricevuto i beni resi al fine di verificarne l’integrità; allo stesso modo sei tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di ripensamento.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile all'indirizzo mail.creare@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente, quale sostituzione/riparazione/emissione di un buono.

BUONO REGALO

Il Buono Regalo è possibile utilizzarlo entro 1 anno dall’acquisto.

SPEDIZIONE RESO

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creaRé di Regina Soru

VIA MARMILLA 12

09045 QUARTU SANT'ELENA - CAGLIARI

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